REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARAI SPÓŁKA Z O.O.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy MARAI, dostępny pod adresem: https://www.marai.pl, prowadzony jest przez MARAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001166526, NIP: 6772524203, REGON: 541407760.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zwrotów i reklamacji.
1.3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych.
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Składanie zamówień i realizacja

2.1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2.2. Zamówienie jest uznawane za prawidłowo złożone po potwierdzeniu go przez system sklepu.
2.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności.
2.4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Płatności

3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• • przelew bankowy,

  • płatności elektroniczne ,
    

 3.2. Brak otrzymania płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
4.2. Dostępne metody dostawy:

• • kurier,
    

  • Paczkomaty InPost

4.3. Koszty dostawy są określone w zakładce "Dostawa i płatności" na stronie sklepu.
4.4. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
5.2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
 5.3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni kalendarzowych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej na adres ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków
5.4. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać na adres e-mail: hello@marai.pl
 5.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni kalendarzowych.
5.6. Wszystkie towary oferowane przez MARAI Sp. z o.o. są nowe, wykonywane ręcznie i objęte gwarancją producenta.
5.7. Dokumentem gwarancyjnym jest dowód zakupu.
5.8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotu produktu ponosi Sprzedawca.
5.9. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane ze złota próby 585 wykonane na indywidualne zamówienie ( w tym pierścionki w rozmiarach niedostępnych w sklepie) oraz inne produkty wykonane według specyfikacji klienta. 

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru.
 6.2. W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie i odesłać produkt w stanie nienaruszonym, wraz z dowodem zakupu na adres ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków
 6.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zwróconego towaru na adres adres ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych jest MARAI Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków.
7.2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
7.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
8.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MARAI Sp. z o.o.