REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MARAI SPÓŁKA Z O.O.

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy MARAI, dostępny pod adresem: https://www.marai.pl, prowadzony jest przez MARAI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków, wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego, KRS: 0001166526, NIP: 6772524203, REGON: 541407760.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, zwrotów i reklamacji.
1.3. Klientem sklepu może być każda osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych.
1.4. Korzystanie ze sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Składanie zamówień i realizacja

2.1. Zamówienia można składać całodobowo za pośrednictwem strony internetowej sklepu.
2.2. Zamówienie jest uznawane za prawidłowo złożone po potwierdzeniu go przez system sklepu.
2.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, liczonych od momentu zaksięgowania płatności.
2.4. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Płatności

3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• • przelew bankowy,

  • płatności elektroniczne ,
    

 3.2. Brak otrzymania płatności w ciągu 3 dni od złożenia zamówienia skutkuje jego anulowaniem.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
4.2. Dostępne metody dostawy:

• • kurier,
    

  • Paczkomaty InPost

4.3. Koszty dostawy są określone w zakładce "Dostawa i płatności" na stronie sklepu.
4.4. W przypadku uszkodzenia przesyłki należy spisać protokół szkody w obecności kuriera.

5. Zwroty i reklamacje

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny.
5.2. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być w oryginalnym opakowaniu.
5.3. Zwrot pieniędzy następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej.
5.4. Reklamacje dotyczące wad produktu należy zgłaszać na adres e-mail: hello@marai.pl
5.5. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni roboczych.
5.6. Wszystkie towary oferowane przez MARAI Sp. z o.o. są nowe, wykonywane ręcznie i objęte gwarancją producenta.
5.7. Dokumentem gwarancyjnym jest dowód zakupu.
5.8. W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty zwrotu produktu ponosi Sprzedawca.
5.9. Zwrotom nie podlegają produkty wykonane ze złota próby 585 wykonane na indywidualne zamówienie oraz inne produkty wykonane według specyfikacji klienta. 

6. Odstąpienie od umowy

6.1. Klient będący konsumentem ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru.
6.2. W celu odstąpienia od umowy, Klient powinien złożyć stosowne oświadczenie i odesłać produkt w stanie nienaruszonym, wraz z dowodem zakupu.
6.3. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych jest MARAI Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Wizjonerów 7/118, 31-356 Kraków.
7.2. Dane są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).
7.3. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania ich usunięcia.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w regulaminie.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.
8.3. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MARAI Sp. z o.o.